Términos y condiciones

1. Informaciones generales

En este documento (en adelante “Términos y condiciones”) y en sus anexos publicados en este sitio web establecemos las condiciones bajo las cuales nosotros, AGENCIA GIMENEZ E.A.S., a través de nuestro nombre de fantasía, “Reyes Magos”, te ofrecemos a vos (en adelante “usuario”) acceso a nuestra tienda online, nuestros servicios y a nuestras herramientas en relación a los productos que comercializamos. Para simplificar la comunicación y hacer más legible los presentes términos y condiciones usaremos por defecto el género masculino (por ejemplo “usuario”) a pesar de referirnos de forma igualitaria a mujeres y hombres.

Estos términos y condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada contrato que celebre Reyes Magos contigo u otros usuarios por medio de este sitio web. Te recomendamos leer atentamente los contenidos de esta página e imprimir o guardar una copia de ellos para tu información y posterior referencia en el futuro.

La tienda online, los servicios y las herramientas mencionadas anteriormente son ofrecidas por AGENCIA GIMENEZ E.A.S. con RUC N° 80128449-0, domiciliado en Fulgencio Yegros 742, de la ciudad de Fernando de la Mora, Zona Sur, República del Paraguay, con dirección de correo electrónico tienda@reyes-magos.com.py, en adelante denominado como su nombre de fantasía, Reyes Magos.

2. Ámbito de aplicación y vigencia

Nuestros términos y condiciones serán aplicables a los usuarios de nuestra tienda online. Por lo tanto, al utilizar nuestra tienda online, con los servicios y las herramientas que ponemos a tu disposición, aceptas en tu carácter de usuario cumplir con todas las condiciones, políticas y documentos que son parte integrante de nuestros términos y condiciones así como de sus anexos.

La presente versión de nuestros términos y condiciones entró en vigencia el día 1 de Enero de 2022. Es posible que en el futuro realicemos cambios. En ese caso te vamos a informar por intermedio de nuestras plataformas de comunicación, preferentemente por correo electrónico, de forma que puedas verificar y valorar dichos cambios. La versión actual y vigente de nuestros términos y condiciones estará siempre presente en nuestro sitio web en la página https://www.reyes-magos.com.py/terminos-y-condiciones/.

3. Descripción de nuestra tienda y nuestros servicios

Te ofrecemos nuestros servicios a través de la tienda online Reyes Magos, a la cual se accede a través de la dirección web https://www.reyes-magos.com.py/. Los usuarios que intenten acceder a nuestra tienda a través de ésta última serán automáticamente redireccionados a la dirección web nombrada primeramente.

Reyes Magos es una “tienda online”, es decir, una plataforma de compraventa que te permite a vos y a todos nuestros demás usuarios comprar por vía electrónica y a distancia juegos y juguetes para niños.

4. Área de cobertura

Tanto vos como todos los demás usuarios de Reyes Magos podrán adquirir los productos de nuestra tienda online desde cualquier punto geográfico dentro o fuera de la República del Paraguay. El envío de nuestros juegos y juguetes se limitará sin embargo al territorio paraguayo de acuerdo a las siguientes áreas de cobertura:

  • Asunción
  • Gran Asunción (Fernando de la Mora, Lambaré y Villa Elisa)

El despacho de nuestros productos a las áreas de coberturas establecidas más arriba está sujeto al pago de costos de envío. En la siguiente escala están dichos costos:

  • Asunción y Gran Asunción (Fernando de la Mora, Lambaré y Villa Elisa): 20.000 Gs. más IVA (en caso de pago con transferencia bancaria directa o Bancard)
  • Asunción y Gran Asunción (Fernando de la Mora, Lambaré y Villa Elisa): 35.000 Gs. más IVA (en caso de pago en efectivo contra entrega)

Los costos de envío serán comunicados durante la pasarela de pago al momento de señalar la forma de envío y lugar de entrega del producto adquirido.

5. Personas facultadas como usuarios

Para volverte usuario de nuestra tienda online, es decir, para poder hacer uso de nuestros servicios, tendrás que tener capacidad legal para contratar y haberte registrado exitosamente como usuario.

Si no tenés capacidad legal, es decir, si sos menor de edad o si fuiste declarado incapaz judicialmente, no podrás utilizar los servicios de nuestra tienda online. Tampoco podrás seguir siendo usuario de Reyes Magos si fuiste suspendido como tal de forma temporal o definitiva.

En consecuencia, si te registrás como usuario (en carácter de persona física), te declarás ser mayor de edad con capacidad para contratar. En caso de registrarte como usuario en carácter de persona jurídica, te declarás con capacidad para obligar legalmente a la entidad que estás registrando.

6. Registro de usuarios y creación de cuentas personales

Tanto vos como todos nuestros demás usuarios pueden registrarse como tales completando los detalles de facturación con los datos personales requeridos durante la compra de al menos un producto. De forma alternativa podés crear una cuenta personal visitando la página https://www.reyes-magos.com.py/mi-cuenta/.

En ambos casos deberás ingresar todas las informaciones solicitadas con datos válidos y actuales. Una vez ingresados tus datos personales, deberás leer y aceptar nuestros términos y condiciones y sus documentos integrantes. Como usuario asumís el compromiso de actualizar regularmente dichos datos personales.

Reyes Magos no se responsabiliza por la certeza de los datos personales que proveas vos u otros usuarios. Como usuario garantizás y respondés, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados durante el registro como usuario.

Así mismo nos reservamos el derecho de solicitarte adicionalmente a vos u otros usuarios informaciones o documentación a efectos de corroborar los datos personales declarados. Reyes Magos podrá cancelar cuentas con datos no verificados o cuentas que hayan estado inactivas por un largo periodo de tiempo.

Siendo un usuario registrado vas a tener la posibilidad de ingresar a tu cuenta personal visitando la página https://www.reyes-magos.com.py/mi-cuenta/ mediante el ingreso de tu nombre de usuario (o dirección de correo electrónico) y tu contraseña elegidos al momento del registro.

Como usuario te comprometés en todo momento a mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña, ya que las operaciones que se efectúen con tu cuenta personal son de exclusiva responsabilidad tuya. Además te comprometés a notificarnos de forma inmediata y por un medio fehaciente todo uso no autorizado de tu cuenta.

Tu cuenta es personal, única e intransferible. No te está permitido registrar o poseer más de una cuenta de usuario. En caso de que detectemos cuentas distintas con datos coincidentes o relacionados podremos cancelar operaciones o suspender o inhabilitar las cuentas que se vean afectadas.

Reyes Magos se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar el registro de uno o más usuarios previamente aceptados, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

7. Privacidad de la información

A fin de poder utilizar los servicios ofrecidos en nuestra tienda online, deberás facilitarnos los datos personales que te solicitamos. Dichas informaciones serán procesadas y almacenadas en servidores o medios magnéticos con altos estándares de seguridad y protección. Como usuario asumís el compromiso de actualizar regularmente tus datos personales conforme sea necesario.

Nuestras políticas de privacidad, las cuales forman parte de estos términos y condiciones y son aceptadas por vos en tu carácter de usuario, regulan la forma en que recopilamos, almacenamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales.

8. Condiciones de compra

a. Generalidades

Como usuario registrado vas a poder comprar en Reyes Magos seleccionando el o los producto(s) que quieras adquirir y haciendo clic en el botón “Agregar al carrito”. Una vez seleccionados dichos productos deberás hacer clic en “Ver carrito”, de forma a revisar el listado de los productos (precios, detalles y cantidad). Si estás de acuerdo con la compra de los productos seleccionados deberás hacer clic en “Ir a finalizar la compra” e indicar el medio de pago y el método de envío de tu preferencia.

Cuando comprás un producto en Reyes Magos, te comprometés a cumplir con las normas establecidas en estos términos y condiciones. Por lo tanto aceptás:

  • ser responsable de leer y dar por entendido el precio, detalle y cantidad del o los productos seleccionados antes de finalizar la compra.
  • ser responsable de leer y dar por entendido el listado de productos de tu “Carrito de compras” antes de finalizar tu compra. Si fuera necesario, podés modificar la cantidad de los productos elegidos ya sea añadiendo o excluyendo algún producto.
  • ser suscriptor de un contrato legalmente vinculante para comprar productos de Reyes Magos.

Tu compra será enlazada a una pasarela de pago y será confirmada con una notificación a tu cuenta de correo electrónico. Todos los medios de pago online que ponemos a tu disposición para el cobro de nuestros productos cuentan con altos estándares de seguridad. Durante la finalización de tu compra vas a poder optar por los siguientes medios de pago:

  • “Transferencia bancaria directa”: la transferencia bancaria la realizás desde el homebanking de tu entidad bancaria a la cuenta de Reyes Magos.
  • “Pago contra entrega del producto”: el pago lo efectivizás al momento de recibir en forma física el o los producto(s) adquiridos en nuestra tienda online.
  • “Bancard”: el pago lo llevás a cabo a través del sistema de pago “Bancard” (procesadora de tarjeta de crédito). Tus datos bancarios introducidos van a ser encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Solo la entidad bancaria tiene acceso a los datos bancarios vinculados a este medio de pago, de manera que Reyes Magos no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
  • “Pago con tarjetas de crédito”: El pago lo realizás con tarjetas de crédito como por ejemplo Mastercard, VISA, American Express, Diners club, Credifielco, Única, Credicard, Cabal, Panal y Pagopar Card. Las transacciones con tarjeta de crédito serán aceptadas únicamente para los habitantes nacionales, es decir, que posean una tarjeta de crédito cuya emisión se haya dado en territorio paraguayo.

b. Obligaciones del comprador

Como comprador estás obligado a completar el pago si compraste un producto en nuestra tienda. La oferta de compra realizada por parte tuya es irrevocable.

Una vez adquirido un producto vas a recibir un mensaje automático de la plataforma en donde te vamos a indicar los datos de la compra que realizaste. Como comprador estás obligado a pagar en tiempo el precio del producto adquirido, conforme al medio de pago seleccionado al momento de la compra.

Como comprador declarás que los fondos que utilizás para realizar transacciones en Reyes Magos son legítimos y no infringen ninguna disposición legal vigente en materia de prevención de lavado de dinero.

c. Prohibiciones al comprador

Como usuario tenés la obligación de completar la compra abonando el precio completo. Cada adquisición de productos que lleves a cabo en Reyes Magos es un contrato vinculante.

Infracciones a estas políticas pueden dar lugar a la suspensión o inhabilitación de tu cuenta, sin perjuicio de los reclamos judiciales a los que podría dar lugar el incumplimiento de las condiciones de compra por parte tuya.

d. Derechos del comprador

Vas a poder hacer uso de tu derecho de devolución del producto que adquiriste siempre que:

  • exista una equivocación respecto del producto empaquetado, o respecto de la cantidad o calidad del producto;
  • el mismo se encuentre en su envoltorio original y no presente muestras de uso, o haya sufrido algún deterioro, y;
  • hayas reportado la equivocación a Reyes Magos a la cuenta de correo electrónico tienda@reyes-magos.com.py dentro del plazo máximo de 5 días hábiles luego de haber recibido el producto.

En todos los casos estás obligado como comprador a presentar la factura de tu compra.

Asimismo vas a poder hacer uso de tu derecho legal de retractación dentro de los cinco días hábiles contados desde la fecha de entrega del producto adquirido a través de Reyes Magos, siempre que el producto no presente muestras de uso o haya sufrido algún deterioro. Se entenderá por muestras de uso el hecho que el envoltorio del producto se encuentre abierto o dañado. La declaración de retractación deberá efectuarse por escrito y dirigirse a Reyes Magos a la siguiente cuenta de correo: tienda@reyes-magos.com.py. En éste sentido, cuando ejerzas tu derecho de retractación, deberás pagar los costos de envío que impliquen la devolución del producto al domicilio de Reyes Magos.

Si el producto respecto del cual realizaste la retractación no puede ser devuelto a causa de impedimentos por parte tuya, consideraremos que desististe de la retractación que pusiste en marcha.

En caso de que la devolución corresponda, Reyes Magos te reembolsará el importe de tu compra, pudiéndose descontar el costo del envío del producto. El medio de pago por el cual se lleve a cabo el reembolso será determinado por Reyes Magos.

En el caso de que Reyes Magos se encuentre imposibilitado de cumplir con el contrato, cualquiera sea el motivo, tenés el derecho de que te informemos acerca de ello cuanto antes, plazo que no excederá al establecido para la entrega del bien o servicio. Reyes Magos está obligado a restituirte el importe que abonaste en el plazo establecido de 10 días a computarse a partir de la comunicación del incumplimiento.

Se excluirán del derecho de retractación:

  • artículos que hayan sido elaborados de acuerdo a especificaciones por parte tuya o cuando aquéllos hayan sido personalizados, o realizados a tu medida, según tus necesidades o gustos personales,
  • artículos que, por sus características perecederas, no puedan ser devueltos o que se deterioren rápidamente debido a su naturaleza;
  • artículos en forma de grabaciones de audio, video o software cuyas envolturas hayan sido abiertas por vos, salvo que su contenido fuera distinto al indicado en la envoltura;
  • artículos de tipo periódicos o revistas.

9. Procedimiento de resolución de conflictos

En caso de una disputa entre vos, en tu rol de usuario, y nosotros, Reyes Magos, deberás contactarnos para buscar una solución a través del correo: tienda@reyes-magos.com.py

Tanto vos como nosotros acordamos por este medio someter cualquier controversia que surja de la ejecución de estos términos y condiciones o tenga relación con los mismos, con su interpretación, validez o invalidez, a los jueces y tribunales de la ciudad de Asunción, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.

10. Disposiciones generales

Con relación a lo establecido en el artículo 365 del Código Civil, tanto vos como usuario y nosotros, Reyes Magos, pactamos por éste medio que si alguna de las cláusulas de éstos términos y condiciones fueran total o parcialmente nulas, la(s) misma(s) afectará(n) única y exclusivamente a dicha(s) cláusula(s). En todo lo demás, el contrato seguirá válido y vinculante como si la parte afectada de nulidad no hubiese formado parte del mismo, afectando la nulidad exclusivamente a la(s) cláusula(s) o disposición(es) que así sea(n) declarada(s).

Reyes Magos podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo estos términos y condiciones sin necesidad de tu consentimiento previo y expreso, siempre que dicha cesión de las condiciones de uso se produzca en los mismos términos y no resulte menos ventajosa para nosotros.

Estos términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento mediante su publicación vía correo electrónico o publicando los términos modificados en nuestro sitio web: https://www.reyes-magos.com.py/. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente a los 15 días de haber sido publicados, los cuales deberán ser aceptados por vos como usuario antes de realizar una nueva transacción en la plataforma. En caso de que no aceptes los nuevos términos y condiciones no podrás utilizar nuestros servicios, quedando inhabilitado como usuario, y disuelto el vínculo contractual entre vos y Reyes Magos.

Asimismo, las políticas publicadas en nuestro sitio web https://www.reyes-magos.com.py/ pueden ser modificadas ocasionalmente. Las modificaciones entrarán en vigor automáticamente a los 15 días de haber sido publicados.

Los términos y condiciones, las políticas de privacidad y todas las demás políticas publicadas en nuestro sitio web constituyen el contrato íntegro suscrito entre vos como usuario y Reyes Magos y reemplazan todos los compromisos y acuerdos previos entre vos y nosotros.

Durante el proceso de registro como usuario de Reyes Magos deberás leer y entender estos términos y condiciones y sus documentos anexos y, en caso de estar de acuerdo con los mismos, aceptarlos al momento del registro de tu cuenta. Posteriormente vas a recibir notificaciones por correo electrónico de los términos y condiciones, las políticas de privacidad y todas las demás políticas publicadas en nuestro sitio web que aceptaste a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste.

Las notificaciones se considerarán entregadas 24 horas después de que el correo electrónico se haya enviado, a menos que recibamos una notificación de que la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste no es válida o no existe.

11. Anexos

Forman parte integrante de estos términos y condiciones los siguientes documentos, los cuales pueden ser consultados en nuestro sitio web accediendo a las páginas correspondientes o a través de los siguientes enlaces:

Anexo I: Políticas de privacidad

Estas políticas de privacidad y confidencialidad de la información fueron publicadas el 1 de Enero de 2022 y entrarán en vigor desde su aceptación. Las mismas forman parte integrante de los presentes términos y condiciones.

1. Ámbito de aplicación

Por medio de estas políticas de privacidad te informamos a vos y a todos nuestros demás usuarios cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos datos de carácter personal. Las mismas son aplicables a nuestro sitio web https://www.reyes-magos.com.py/, así como a aplicaciones, servicios y herramientas relacionadas al mismo.

Estas políticas de privacidad están acorde con la Ley N° 6.534/20 “De protección de datos personales crediticios”, N° 4.868/13 “De comercio electrónico” y su decreto reglamentario en lo que respecta al tratamiento de la información de carácter privado.

2. Consentimiento

Como usuario aceptás los términos y condiciones de uso de nuestro sitio web así como las presentes políticas de privacidad, las cuales forman parte integrante de aquéllos. En este sentido, al aceptarlas, nos das tu consentimiento expreso para obtener, recopilar, usar, divulgar y conservar tus datos personales tal y como se describe en éstas políticas de privacidad y en nuestros términos y condiciones de uso del sitio web.

Reyes Magos podrá modificar estas políticas de privacidad notificando a los usuarios existentes con una antelación de 7 días. Los cambios realizados se comunicarán en nuestro sitio web.

La privacidad de la información de nuestros usuarios es muy importante para nosotros. Por ello tomaremos las precauciones y recaudos para resguardar información acerca de tu persona y de nuestros demás usuarios utilizando mecanismos con altos estándares de seguridad y protección.

3. Derechos de los usuarios

a. Derecho de acceso a la información

De conformidad a la Ley N° 6.534/20 “De protección de datos personales crediticios” cada uno de nuestros usuarios tiene el derecho a acceder en cualquier momento a la información y a los datos que hayamos almacenado sobre él. A tal efecto tanto vos como todos nuestros demás usuarios podrán ingresar a través de la página https://www.reyes-magos.com.py/mi-cuenta/ a su cuenta y desde allí acceder a sus datos personales y consultar las operaciones realizadas hasta la fecha.

b. Derecho de cancelación y rectificación de la información

Cada uno de nuestros usuarios tiene el derecho de rectificar la información proporcionada a Reyes Magos durante su registro o en otra ocasión. Para llevar a cambio dicha rectificación debés enviar un correo electrónico a tienda@asado.com.py explicando el motivo de la misma.

c. Derecho de oponerse a la utilización de sus datos con fines promocionales

Conforme a lo establecido en la Ley 4868/13 de “Comercio Electrónico” vos y todos nuestros demás usuarios podrán oponerse a que utilicemos los datos personales que nos hayan sido proporcionados con fines promocionales. Este derecho lo vas a poder ejercer tanto en el momento de la recolección de tus datos como en cualquier comunicación comercial que recibas de parte nuestra.

4. Recopilación de datos personales

Cualquier persona podrá visitar nuestro sitio web https://www.reyes-magos.com.py/ sin necesidad de proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, a fín de registrarse como usuario de Reyes Magos, tanto vos como las demás personas que visiten nuestro sitio web, nos deberán proporcionar sus datos personales. Dicha entrega de información implica el consentimiento por parte tuya y de cada uno de nuestros usuarios para transferir y almacenar los datos personales proporcionados en nuestros servidores.

Nosotros recopilamos los siguientes tipos de datos personales con el fin de proporcionarte a vos y a todos nuestros demás usuarios el uso y el acceso a nuestro sitio web, nuestras aplicaciones, nuestros servicios y nuestras herramientas, así como para poder personalizar y mejorar la experiencia de cada usuario y llevar a cabo medidas de comunicación de carácter publicitario.

a. Datos proporcionados durante tu registro como usuario

Estos pueden tratarse de, entre otros:

  • tu nombre;
  • tu seudónimo;
  • tu dirección de correo electrónico;
  • tu número de teléfono;
  • tu número de teléfono móvil;
  • información de contacto físico (por ejemplo tu o tus domicilio(s));
  • información financiera como por ejemplo tu número de tarjeta de crédito o tu cuenta bancaria;
  • tu fecha de nacimiento

b. Otros datos proporcionados durante tu interacción con Reyes Magos

Estos pueden ser, por ejemplo:

  • datos personales y de tu comportamiento como usuario que nos puedas proporcionar a través de nuestro sitio web o nuestros perfiles en las redes sociales;
  • datos personales sobre transacciones basadas en las actividades en nuestros sitios, tales como compras realizadas con tu cuenta de usuario;
  • datos personales que te solicitemos para autenticar tu cuenta o tu estado de usuario o para los casos en los que consideremos que puedas estar infringiendo nuestras políticas;
  • datos personales que recopilemos de otras fuentes: nosotros podremos recibir o recopilar información complementaria sobre tu persona y/o nuestros demás usuarios a través de fuentes de terceros y añadir dicha información a la cuenta del usuario en cuestión, de modo a confirmar los datos personales suministrados. Para ello podremos acudir a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual vos como usuario nos autorizás expresamente a ello. La información que Reyes Magos obtenga de estas entidades será tratada de forma confidencial.

5. Uso de datos personales

Nosotros recopilamos datos personales de nuestros usuarios con objeto de facilitar el acceso de los mismos a nuestro sitio y de ofrecerles una experiencia de usuario segura, fácil, eficiente y personalizada. Aceptando éstos fines para el uso de datos personales aceptás como usuario que usemos dichos datos tuyos para:

  • proporcionarte acceso a nuestros sitios, productos y servicios;
  • desarrollar estudios internos sobre tus intereses, comportamientos y características demográficas para comprender mejor tus necesidades e intereses y ofrecerte mejores contenidos, productos y servicios o proveerte información relacionada a ellos a través de iniciativas comerciales y promocionales;
  • enviarte mensajes por correo electrónico (e-mail), sobre productos, servicios y otros temas relacionados con Reyes Magos, como por ejemplo y sin limitarse a publicidad, noticias, ofertas, promociones o claves personales, además de la información expresamente autorizada por vos en la sección de preferencias. Como usuario podés solicitar en todo momento que te excluyamos de las listas para el envío de información promocional o publicitaria;
  • enviarte mensajes por mensajes de texto (SMS) al número de teléfono móvil suministrado por vos así como mensajes de texto vía aplicaciones de teléfono móvil (Smartphone) de tipo Messenger como por ejemplo WhatsApp®. Los mensajes de texto podrán contener, sin limitarse a ellos, informaciones sobre productos, servicios y otros temas relacionados con Reyes Magos, como por ejemplo y sin limitarse a publicidad, noticias, ofertas, promociones o claves personales, además de la información expresamente autorizada por vos en la sección de preferencias;
  • difundir expresamente tus nombres, datos personales e imágenes, así como los nombres, datos personales e imágenes de tus familiares, en caso de promociones y/o concursos realizados por Reyes Magos. La difusión tendrá lugar en los medios y en las formas que consideremos convenientes, con fines informativos, de entretenimiento, publicitarios o promocionales y sin derecho a compensación alguna;
  • compartir tus datos personales (incluyendo informaciones de contacto como número de teléfono y dirección de correo electrónico) con los proveedores de servicios y otras organizaciones de terceros que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones en y a través de Reyes Magos, como por ejemplo y sin limitarse a, servicios de transporte, de encomiendas, de correo, de medios de pago, de seguros o de intermediarios en la gestión de pagos, de call centers o de programas de fidelidad. Reyes Magos podrá, en éste sentido, realizar acuerdos o convenios con terceros (proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con Reyes Magos) cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. En algunos casos, estos terceros serán quienes recojan información directamente de nuestros usuarios, como por ejemplo en el caso de estudios de mercado, encuestas o sondeos estadísticos). En tales casos vas a recibir una notificación acerca de la participación de un tercero en tales actividades y quedará a discreción tuya como usuario la cantidad y calidad de información que quieras compartir, así como los usos adicionales que puedan hacerse de dichas informaciones. En caso de que facilites, por iniciativa propia, información adicional a dichos terceros directamente, ellos usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Reyes Magos no se hace responsable por el uso indebido de los datos personales tuyos o de otros usuarios por parte de dichos terceros. Si decidimos revelar o compartir datos personales tuyos con terceros que no sean proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con Reyes Magos, requerirémos tu previo consentimiento como usuario;
  • ponernos en contacto contigo por correo electrónico o por teléfono para resolver disputas, cobrar tarifas y solucionar los problemas de tu cuenta o dificultades relacionadas con nuestro sitio, servicios, aplicaciones y herramientas, o por otros motivos autorizados por la ley;
  • proporcionarte otros servicios que hayas solicitado según lo descrito al recopilar tus datos personales.

6. Confidencialidad de la información – Casos de revelación

Reyes Magos no vulnerará la confidencialidad de los registros, datos personales y cuentas bancarias de nuestros usuarios.

Sin embargo consentís en tu rol de usuario, en forma expresa, que podamos transferir, total o parcialmente, tus datos personales a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Reyes Magos, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estimemos pertinentes, protegiendo siempre la privacidad de la información transferida.

Reyes Magos podrá revelar además los datos personales tuyos y de otros usuarios ante requerimientos de autoridades judiciales o gubernamentales competentes. En éste sentido, vos y todos nuestros demás usuarios autorizan expresamente a Reyes Magos a comunicar cualquier información personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable vigente y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que, de forma discrecional, lo entendemos como necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude.

7. Contraseña

Para acceder a los servicios reservados únicamente para usuarios debidamente registrados vas a disponer de un nombre de usuario y una contraseña, la cual debés mantener bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, revelar o compartir con otras personas.

Como usuario sos responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de tu nombre de usuario y contraseña. Si, por cualquier razón, creés que un tercero pueda conocer tu contraseña, deberás modificarla ingresando a la página https://www.reyes-magos.com.py/mi-cuenta

8. Cookies

Como usuario de nuestro sitio web reconocés y aceptas que Reyes Magos pueda utilizar un sistema de consulta de la actividad previa de tu navegador o browser mediante la utilización de las denominadas “cookies”. Una cookie es un conjunto de datos que tu navegador o browser almacena de forma automática y por tiempo limitado en tu dispositivo cuando visitás nuestro sitio web. Dichos datos nos ayudan a mejorar y personalizar nuestros servicios y la información que proveemos en el sitio, ya que nos informan acerca de tus intereses, tu comportamiento y tus características demográficas.

Además podremos ofrecer ciertas funciones que sólo estarán disponibles mediante el empleo de cookies y velarán por el correcto funcionamiento de la plataforma. También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por vos y nuestros demás usuarios, las búsquedas que realizaste, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrarte publicidad, promociones o noticias sobre Reyes Magos, así como para perfeccionar nuestra oferta de contenidos. De igual manera podremos utilizar cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio.

Nosotros podremos agregar igualmente cookies a los correos electrónicos que enviemos para recolectar informaciones acerca del alcance y efectividad de las promociones realizadas por esa u otras vías.

Adicionalmente podremos emplear las cookies para que vos, en tu rol de usuario, no tengas que introducir tu contraseña frecuentemente durante una sesión de navegación. En éste sentido, podremos también utilizar cookies para contabilizar y corroborar tus registraciones y tu actividad como usuario. Es posible además que puedan encontrarse cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio web.

La instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu o tus dispositivo(s) depende de tu exclusiva voluntad y las podés eliminar cuando así lo desees.

Aclaramos expresamente que éstas políticas hacen referencia a la utilización de cookies en los sitios de Reyes Magos y no por parte de proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con Reyes Magos. Reyes Magos no controla ni supervisa el uso de cookies por terceros.

9. Web beacons (web bugs, single-pixels, pixeles transparentes)

Un web beacon o web bug es una imágen electrónica, también llamada “single-pixel” o “pixel transparente”, la cual es insertada en el código fuente de un sitio web. Dichas imágenes tienen finalidades similares a las cookies. Adicionalmente un web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de analizar el tráfico de usuarios dentro del sitio web. Tanto vos como todos nuestros demás usuarios aceptan que Reyes Magos pueda realizar dichos análisis mediante la utilización de web beacons.

10. Seguridad y almacenamiento de la información

Reyes Magos cumple con la normativa aplicable vigente respecto a medidas de seguridad en torno a los datos personales tuyos y de todos nuestros demás usuarios. Adicionalmente utilizamos altos estándares en materia de protección de la confidencialidad de información personal, incluyendo, entre otras medidas, “firewalls” (cortafuegos) y “secure socket layers” (SSL, capa de sockets seguros).

En éste sentido, empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tus datos personales de accesos no autorizados. Sin embargo Reyes Magos no se hace responsable por intercepciones ilegales o la violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Todos tus datos personales y los de nuestros demás usuarios serán almacenados en un fichero automatizado para tal efecto. Dicho fichero con los datos personales de nuestros usuarios reside en nuestro servidor. Al registrarte en nuestro sitio web confirmás que estás informado de la existencia y lugar de localización de este fichero y que autorizás la transferencia internacional de dichos datos.

Anexo II: Políticas de entrega del producto

Estas políticas de entrega del producto fueron publicadas el 1 de Enero de 2022 y entrarán en vigor desde su aceptación. Las mismas forman parte integrante de los presentes términos y condiciones.

1. Condiciones de entrega para Asunción y Gran Asunción

Una vez que hayas realizado tu compra vas a recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles de la entrega, la cual realizaremos a la dirección que nos hayas proporcionado durante la pasarela de pago dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la compra. Las entregas serán realizadas por un funcionario debidamente acreditado, el cual se comunicará contigo para poder entregar los productos que hayas adquirido junto con el comprobante de venta correspondiente.

Si el producto no llegase a tiempo, el comprador podrá ponerse en contacto con Reyes Magos escribiendo un correo electrónico a tienda@reyes-magos.com.py para poder dar un seguimiento a los artículos enviados en la brevedad posible.